Dúvidas Freqüentes

Antes de entrar em contato conosco,verifique se sua dúvida está esclarecida abaixo. Caso contrário entre em contato conosco.

R: A audição através de arquivos de áudio é muito subjetiva. O som de nossos pedais obedece as características tímbricas e tonais dos instrumentos usados. Devido a isto, guitarras diferentes, pickups ( captadores diferentes ) , diferentes amplificadores e microfones usados para a gravação, além da pegada do guitarrista influem no timbre. Mas devido assim mesmo a pedidos, assim que possível estaremos disponibilizando estes arquivos em nosso site.

R: A Hobbertt possui canal de venda direta ao consumidor.Você poderá entrar em contato pelo nosso e-mail hobbertt@hobbertt.com.br , ou pelos telefones ( 0xx11 ) 9752 6109 / 3481 6504 de seg. a sex. das 14:00 as 19:00 Hs.

R: Sim. Enviamos por serviços de Sedex ou encomenda normal registrada , à sua escolha. As despesas de envio ficam por conta do comprador, e são cobradas juntamente com o valor do produto,mediante depósito em nossa conta bancária . Outra forma é a retirada nos correios. Para isto, deposite apenas R$ 50,00 para confirmar encomenda. Após fabricação do produto, enviamos por sedex à cobrar, onde pagará o restante do valor do produto + frete nos correios.

R: O prazo de entrega para os pedais de efeito depende do modelo , disponibilidade de peças e ordem de chegada da encomenda , respeitando a data da encomenda dos clientes. Devido a grande quantidade de encomendas, e aos produtos serem feitos um a um a mão, o prazo para a disponibilidade do produto tem variado em média de 20, 30 dias , pedimos a compreensão de todos. Consulte-nos pelo e-mail hobbertt@hobbertt.com.br ou pelos telefones ( 0xx11 ) 9752 6109 ou ( 0xx11 ) 3481 6504, de seg. a sex das 14:00 as 19:00 hs .

5 - Quando compramos diretamente da empresa,o custo é mais baixo comparado com a compra nas lojas especializadas?

R : Só damos descontos quando na compra de muitas unidades , pois somente assim conseguimos algum desconto de nossos fornecedores de matéria prima e componentes.

- depósito bancário à vista , depositado em dinheiro na boca do caixa . ( Banco do Brasil , Itaú ou Santander ) - Indicado para quem tem maior urgência de entrega. -
deposite o valor do produto + valor do frete - entrega em casa

- depósito bancário de R$ 50,00 ( Banco do Brasil , Itaú ou Santander ) , e o restante +
valor do frete quando retirado nos correios ( caso a compra seja por sedex
à cobrar ).

- 1/3 do valor total + frete EM DINHEIRO ou DEPÓSITO BANCÁRIO para iniciar
a montagem e enviar o produto + dois cheques de 1/3 do valor total para
30 e 60 dias. Neste caso é necessário que a conta corrente do titular tenha
mais de dois anos, trazer Rg e comprovante de endereço , ou se for enviar os cheques
pelo correio, xerox de rg autenticado e xerox do comprovante de endereço.

- para compras acima de R$ 200,00 e abaixo de R$ 300,00 ,

- depósito bancário de R$ 50,00 ( Banco do Brasil , Itaú ou Santander ) , e o restante +
valor do frete quando retirado nos correios ( caso a compra seja por sedex
à cobrar ).

1/2 do valor total + frete EM DINHEIRO ou DEPÓSITO BANCÁRIO para iniciar a montagem e enviar o produto + um cheques de 1/2 do valor total para 30 dias. Neste
caso é necessário que a conta corrente do titular tenha mais de dois anos, trazer Rg e comprovante de endereço , ou se for enviar o cheque pelo correio, xerox de rg autenticado e xerox do comprovante de endereço..

R: Os produtos possuem 6 meses contra defeitos de fabricação , com exceção do AB Box , do Loop Selector , e dos Power Supplies ( fontes ) que é de três meses. O produto deve ser encaminhado , juntamente com o Certificado de Garantia à Hobbertt , sendo que Todos os gastos referentes ao transporte do produto são de responsabilidade do cliente.

9 - Moro fora de São Paulo. Como proceder com relação à assistência técnica de meu pedal caso apresente defeito no período de Garantia?

R: Os produtos possuem seis meses contra defeitos de fabricação, com excessão do AB Box , do Loop Selector , e dos Power Supplies ( fontes ) que é de três meses. O produto deve ser encaminhado , juntamente com o Certificado de Garantia , por qualquer serviço preferido pelo proprietário do produto ( sedex - encomenda normal - vaspex - etc ). Após o conserto do produto, o mesmo será enviado de volta através de sedex à cobrar . Todos os gastos referentes ao transporte do produto tanto do cliente para a Hobbertt como da Hobbertt de volta ao cliente são de responsabilidade do cliente.

R: O produto deve ser encaminhado pessoalmente ou através de qualquer serviço preferido pelo proprietário do produto ( sedex - encomenda normal - vaspex - etc ). A Hobbertt fará orçamento sobre o conserto do produto, e avisará o cliente. Caso aprove o orçamento, se não retirar o produto pessoalmente , o serviço será executado mediante depósito do valor do conserto + valor do frete , sedex ou encomenda normal , à escolha do proprietário , e enviado de volta ao mesmo . Caso orçamento não seja aprovado , o produto será encaminhado de volta ao mesmo através de sedex à cobrar.

R: Serão cobertos pela Garantia os defeitos que forem constatados serem de fabricação e não pelo mau uso. Defeitos como knobs quebrados , arranhões , pintura , e causados por problemas externos em equipamentos ligados a este , como fontes , amplificadores e outros equipamentos eletrônicos não serão cobertos pela garantia. Também não serão cobertos danos causados por agentes da Natureza , como raios , enchentes , etc.

R: Os pedais pedais possuem compartimento para bateria de 9 volts. Também funcionam com fonte. Recomendamos os modelos de nossa fabricação, estabilizadas e reguladas para funcionamento sem ruídos e não causar danos ao pedal quando usando fonte de qualidade ruim.O jack usado é o P4 - padrão em pedais.

R: Nossos pedais servem para guitarras, violões , contra-baixos e instrumentos de cordas elétricos em geral. Pedais de uso especialmente indicados para contrabaixo serão especificados no catálogo conforme forem desenvolvidos por nós.

R: By pass eletrônico é um sistema de chaveamento de áudio que não coloca contatos mecânicos no sinal ( as famosas chaves DPDT , 3PDT e afins...). A vantagem deste sistema é o "liga-desliga" do pedal mais silencioso, sem ruídos. Empresas como a Boss , DOD e a Tech 21 ( sansamp ) utilizam este sistema. O true by-pass é o sistema que não coloca o sinal do instrumento no circuito de áudio quando em by-pass . Tem a vantagem de quando o efeito estiver desligado, enviar o sinal direto para o amp, não tendo portanto "perdas" de timbre. O inconveniente deste sistema era o de gerar estalidos ao se ligar ou desligar o efeito. Nós conseguimos sanar este inconveniente desenvolvendo um sistema que elimina os estalos. 3S - SILENT SWITCHING SYSTEM. Modéstia a parte acreditamos ser a ÚNICA EMPRESA NO MUNDO que conseguiu este feito em pedais TRUE BY PASS. Desta forma então unimos as vantagens do True By Pass com as vantagens do chaveamento eletrônico, ou seja - Silêncio sem Perdas !!!

15 - Como posso saber se meu pedal utiliza o Sistema " True By-Pass" ou " By-Pass eletrônico " ?

R: Para saber se seu pedal utiliza o By-Pass eletrônico é muito simples. Tire sua bateria e fonte, ele não deve mais funcionar mais , mesmo estando em By-Pass ( efeito desligado ). O pedal fica simplesmente mudo. Para saber se ele utiliza o sistema True By-Pass já não é tão simples. Veja porquê : O True By-Pass deixa o sinal do instrumento passar para o amplificador " MESMO " que se desligue a bateria e a fonte , desde que o efeito esteja desligado ( em By Pass ). Porém , este teste conclui apenas que o pedal não usa By-Pass eletrônico , mas não conclui se é True By-Pass , pois existem modelos que mantém parte do circuito conectado com o instrumento ou amplificador. Isto "pode" , mas não necessariamente , causar perdas de ganho e de timbre. Um exemplo clássico deste problema é o Cry... , Wah Wah super conhecido que por motivos éticos não citamos o seu nome , mas todo mundo sabe qual é... , este pedal quando em By-Pass causa uma perda de agudos brutal...experimente ligar a guitarra direto no amplificador e ouvirá a diferença... Para os pedais que você não sentir diferença , não importa se é True By-Pass ou não , pois o importante são aquelas perdas audíveis, não é ?

R: Os componentes eletrônicos em geral,como válvulas,transistores,CIs, potenciômetros,conectores, etc. são importados e de excelente procedência.Todos os componentes são testados e avaliados individualmente.

R: O processo de montagem eletrônica e soldagem são manuais.Os produtos são testados individualmente na bancada,e posteriormente,checados por um músico,sempre um a um.

R: Depende do modelo...devido a patentes de terceiros não anunciamos nem divulgamos a fabricação dos mesmos.Porém a construção artesanal é possível, consulte sobre o modelo desejado. Veja nossa página de pedais Famosos. Oferecemos produtos com projetos personalizados.Mas apresentamos diversas opções com relação a modelos,com sonoridades clássicas até pedais de efeito com timbres modernos.Eventualmente,a empresa produz modelos personalizados em parceria com músicos,como por exemplo o pedal Faiska ( agora com nome OLD WINE ), que resultou na parceria com o renomado guitarrista. O modelo SimulAmp é baseado em um famoso simulador americano , sendo este não tão bonito e de estilo clássico como o nosso...consulte-nos caso queira o clone de algum pedal sobre a possibilidade de fazermos o mesmo sob encomenda.

19 - Os pedais Dusseldorf , Nine Screamer e Dyna Sustain não são mais fabricados?

R: O pedal Dusseldorf está fora de produção. O pedal Nine Screamer foi aperfeiçoado e mudou para " Texas Blues". Se antes o pedal era muito elogiado,agora ficou melhor ainda...; O Dyna Sustain aproveitou a mudança de visual dos gabinetes e também mudou de nome: "Sustainer".

R: As novas caixinhas são confeccionadas em aço , e pintadas com pintura eletrostática , sendo muito mais resistente. Possuem menor altura e estão inclinadas para proporcionar facilidades de acionamento.Mudamos o visual dos pedais deixando-os mais modernos e diferenciados.

R: Não. A fonte e bateria são comprados à parte pelo cliente. Nós fabricamos três modelos de fontes - HP15 - HPE e HPE PLUS.

R: Os pedais Hobbertt seguem o padrão dos pedais Boss , 9 ou 9,6 volts , jack P4 , negativo no pino interno , positivo no pino externo. Aconselhamos o uso de uma de nossas fontes HP15 POWER SUPPLY , HPE PLUS POWER SUPPLY ou HPE POWER SUPPLY. Porém, fontes como a Boss indicadas para seus pedais compactos , e outras fontes de qualidade indicadas para uso específico em intrumentos musicais "podem" ser usadas. Porém a Hobbertt não se responsabiliza em hipótese alguma pelo mau funcionamento e/ou danos causados em nossos pedais devido ao uso de fontes de outras marcas, sendo sujeito inclusive a perda de garantia. Não usem as conhecidas fontes com chavinha de mudança de voltagem. Estas são campeãs em danificar pedais devido a voltagem de saída dificilmente ser a indicada no painel da fonte.

a - De quantas saídas ela possui. Este ítem é óbvio, pois se ela possui quatro plugs de saída por exemplo, ela pode alimentar no máximo 4 pedais. Como fabricamos os cabos de saída , este ítem pode ser expandido até muitos pedais sem problemas.

b - A capacidade de fornecimento de corrente elétrica que ela pode fornecer. Este ítem é na verdade mais importante do que o primeiro. A capacidade de fornecimento da fonte é dado em mA ( mili ampére ) ou A ( ampére ). 1000 mA é o mesmo que 1 A. Logo, se o consumo dos pedais estiver abaixo do limite de fornecimento da fonte, ela pode ser usada. O consumo dos pedais são geralmente fornecidos pelo fabricante. Por exemplo: ( consumos individuais ficctícios a título de exemplo )

Neste caso , uma fonte de 200 mA servirá perfeitamente. É importante que a fonte tenha no mínimo o dobro da capacidade de fornecimento de corrente do que o exigido pelos pedais. Assim ela não será obrigada a trabalhar quente demais, não roncará e terá longa vida útil.

Não importa se ela for muito maior, isto é melhor ainda. Uma fonte de 1000 mA pode ser usada nestes pedais sem problema algum.

R: Não. São dois os principais fatores a se observar na fonte. A amperagem da mesma, como visto na pergunta anterior, e a voltagem da mesma, fornecida em volts (V ).

A voltagem deve ser o mais próximo possível do recomendado pelo fabricante. Geralmente entre 9 e 10 volts para a maioria dos fabricantes de pedais de efeito.

Por exemplo: o pedal deve ser ligado em uma fonte de 9 volts DC x 50 mA , conforme o manual do mesmo.

Isto significa que a voltagem da fonte DEVE ser de 9 volts corrente contínua ( DC ) e a amperagem da mesma de PELO MENOS 50 mA. Uma fonte de 9 volts x 300 mA serve ótimamente.

R: É um sistema sesenvolvido pela Hobbertt que elimina estalidos nos sistemas True By Pass.

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